質入れについて

• 必要なものは何ですか？
  
• 誰でも利用できるの？
  
• どんな品物でもいいの？
  
• 預けた品物はきちんと保管してくれるの？
  
• 借りた金額を増額できる？
  
• 元金を徐々に減らすことってできるの？
  
• 途中で買取に変更してもらうのは可能？
  
• 一度にいくつか質入れして、いらないものだけ買取にすることはできる？
  
• 質札を紛失してしまった。どうすれば？
  
• 受出し・延長を家族に頼んでもいいですか？
  
• 質料はいつから発生するの？
  
• 質料は毎月払うのですか？
  
• 質料を忘れないように先払いしてもよいですか？
  
• 質の品物を宅配便等で送ってもいいですか？
  
• 質預りの品物を戻したい時、元金を振り込んで品物を郵送してもらうことはできませんか？
  

買取について

• 何が必要ですか？
  
• 年齢制限はありますか？
  
• 買取金額に納得できなかった場合、品物は持ち帰ってもいいですか？その場合、査定料は発生しますか？
  
• 査定のみお願いしたいのですがいいですか？
  
• 壊れている物も買取してもらえますか？
  

• 本物かどうかわからないのですが、見てもらえますか？

　-金プラチナについての

• 手数料はかかりますか？
  
• 色々あるのですが、金プラチナじゃないものも含まれているかもしれません。
  
• イニシャルが入っているものは値下がりしますか？
  
• 古い指輪なのですが大きな石がついています。どうやって計算するのですか？
  
• 切れたネックレスや、片方しかないイヤリングなどはマイナスになりますか？
  
• 刻印に「K24GP」とあるのですが、買取できますか？
  
• 刻印に「K18WG」とあるのですが、買取できますか？
  
• 刻印に「Pm」とあるのですが、なんでしょうか？
  
• K18とK24は違うんですか？
  

• 鑑定書と鑑別書って同じものですか？
  
• 信頼のできる鑑定機関はどこですか？
  

• 傷があるのですがかなりマイナスになりますか？
  
• 付属品がなく時計本体のみなのですが買取は可能ですか？
  
• 電池が切れているのですがこのまま持って行ってもいいですか？
  
• 壊れて動かない時計は買取してもらえますか？
  

販売について

• 購入後、返品・交換はできますか？
  

免許証など本人確認書類のみです。

20歳以上であればどなたでもOKです。未成年の方は利用できません。

取扱品目一覧
宝石・時計・ブランド品などの高級品はもちろん、テレビやパソコン、商品券など、ご家庭にあるものも質預り可能です！

はい、空調設備の整った蔵で一つ一つ保管しております。

はい、下記の場合は可能です。
質預り契約時に、当店「10万円まで可能です」お客様「じゃあ3万円でいいです」というようにまだ余裕があった場合以下の方法で元金の増額ができます。
一度全て精算して、新しい金額で契約しなおすという形をとります。
未払い分の質料を精算していただく必要がありますが、増額の場合、差し引きでお渡しできます。
ご契約日も新しい日付に変わりますので、それにあわせて期日も変わります。ご注意ください。

はい、以下の方法で元金を減らすことができます。
一度全て精算して、新しい金額で契約しなおすという形をとりますので
減らしたい金額
未払い分の質料
をお持ちください。
ご契約日も新しい日付となりますので、それにあわせて期日も変わります。ご注意ください。元金が減りますので、質料もその分お安くなります。

はい、可能です。
一度全て精算して、改めてその日の相場で査定しなおします。差し引き可能です。
ただ、質料の精算があるため、プラスにならないことも多く、質流れにされた方がお得な場合はそちらをおすすめすることがあります。

はい、可能です。
ご来店いただき、一度すべて精算して、いらないものだけ買取させていただきます。
これで「いらないものだけ質流れ」と同じことになります。

質札は再発行できません。 受出しの際は、運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。必要書類を記入いただければ受出し可能です。
ご延長の場合はお名前とご生年月日等を確認させていただきます。

可能です。質札と受取りに来た方の身分証明証をご持参ください。

【代理人にお持ちいただくもの】

・質札
・元金＋質料
・代理人の本人確認書類

代理人の場合、不備があると受出し不可となりますのでご注意ください。
ご延長の場合は、質札と賃料をお持ちください。

質契約当日から発生しています。 翌月の同じ日にちまでは一か月分です。日割りがありませんので、一日でも過ぎると翌月の分が発生します。 7月8日契約なら、8月8日までは一か月分だけで取り戻せます。 8月9日になると二か月目が発生します。

毎月でもOKですし、期限内であれば2～3ヶ月分まとめてでもOKです。

質契約時、その場で「今月分だけ今払っていくわ」ならOKです。 それより先はもらいすぎということでお受けしておりません。 後払いになります。

申し訳ありません、質預りは直接店頭お持ち込みのみとなります。

申し訳ありません、できません。お品物と元金は店頭でのやり取りのみです。

運転免許証などの本人確認書類のみです。

20歳以上であればどなたでもOKです。未成年の方は利用できません。

ご納得できなかった場合はお持ち帰りいただいてOKです。査定料も無料ですのでご安心ください。

はい、大丈夫です。ただし他のお客様も待たれている場合や、量が多いなど査定に時間がかかる場合がございます。

物によります。
金・プラチナであれば、溶かしてしまうので全く問題ありません。壊れていても同額で買い取れます。
ブランド品や時計などは、壊れている度合いによって、大きくマイナスになりますが、買取自体は可能です。
電化製品などは買取不可になります。詳しくはお問い合わせください。

当店で本物と判断した場合、買取金額を提示いたします。わからない場合でも一度お持ちください。
偽物かどうかは、直営店ではない私たちはお伝えすることができません。どうぞご了承ください。

いいえ、一切かかりません。無料です。どうぞご安心ください。

大丈夫ですよ。私たちが一つ一つ見て仕分けしますから、違うものでもどうぞお持ちください。違ったものはお返しいたします。

いいえ、イニシャル等が入っていても値段は同じです。再利用の際溶解してしまうためです。

宝石を外すと形が戻らなくなります(壊れてしまいます)。 その場合は、目分量で石の重さを引かせていただきます。

いいえ、なりません。再利用の際に溶かしてしまうため、状態は関係ないのです。ぜひお持ちください！

申し訳ありません。刻印に「GP」と入っているものはメッキ製品のためお買取できません。
刻印に「GP」「GF」の文字がありましたら、買取不可です。
GP…メッキ
GF…金張り

特に金杯は裏に「K24GP」の刻印が入っていることが多いです。一度ご確認ください。

はい、「18金ホワイトゴールド」のことで、金ですのでお買取りできます！

Pmは昔のプラチナの表記です。
「Pm850」「Pm」…Pt850と同じ価格
「Pm900」…Pt900と同じ価格でお買取りいたします。

はい、違います。K24は100％金の純金です。K18は75％金で、他に銀や銅などが混ざっています。ジュエリー等に加工する場合、K24ではやわらかすぎるため、混ぜ物をして硬くするのです。 お値段も、純度100%のK24のほうが高額になります。
ちなみにK24の指輪はやわらかいため、ボコボコになっていることが多いのですが、状態は関係ありませんので、マイナスにはなりません。ご安心ください。

いいえ、別のものです。
鑑定書はダイヤモンドの4C(カット・カラット・カラー・クラリティ)のグレードが載っているものです。
ダイヤモンドの買取には重要なものですので、ありましたら必ずお持ちください。

鑑別書はすべての石にあります。その石の名称やサイズ、人工処理の有無等が載っています。
宝石のグレード(品質)は載っていません。なくてもOKですが、大きな石など高額な宝石の場合は、ございましたら必ずお持ちいただきたいです。

信頼性が高いのはこの三つの鑑定機関です。

中央宝石研究所(CGL)
GIA
AGTジェムラボラトリー

ほかの鑑定機関や、古い鑑定書の場合も参考にいたしますのでお持ちください。

新品仕上げをしますので、日常使用程度の小傷であれば消えてしまいます。大きな傷やヒビ、カケは査定に響きます。

はい、買取可能です。
ただしギャランティーカードなど付属品があった方がお値段は高くなります。
特に高額な時計ほど、ギャランティーカードの有無は査定に大きく響きます。

高額な時計であればあるほど、電池交換をしてからのご来店をおすすめします。なぜなら、ただ電池が切れているだけなのか、故障で止まっているのか判別できないからです。
動いているものの方が、当然踏み込んだお値段をお付けできます。
電池交換は1000円前後でやってもらえます。

買取不可です。

返品・交換はできません。買取になります。